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Responsable magasin pièces détachées (H/F)

DETAILS DE L'OFFRE

Référence 1121
Date de début 21/09/2019
Position Responsable magasin pièces détachées (H/F)
Province Champagne-Ardenne
Type de contrat Plein temps
Salaire

DETAILS CONCESSIONNAIRE

Nom du contact Mme Karell DHULST
Raison sociale PM-PRO
Téléphone +33 3 25 72 12 92
Télécopie +33 3 25 76 13 85
Adresse
Adresse e-mail

Description

Fonction :

Il est responsable de la vente, de la réception et de la livraison des pièces et accessoires. Il assure également le service client en magasin, ainsi que les tâches générales de promotion et de stockage.

Il coordonne et ventile la charge de travail, avec pour objectif de maximiser la vente de pièces, d’optimiser la rotation des pièces et d’accroître la rentabilité, tout en préservant une approche commerciale. Il suggère et recommande des modifications et améliorations au Directeur pièces.

 

Missions clés:

  1. Affecter les tâches aux employés, en fonction de leur expertise et de leurs compétences, des impératifs quotidien.
  2. S’assurer que chaque individu connaît et comprend sa mission, ses tâches et ses responsabilités.
  3. Surveiller les ventes de pièces sur une base mensuelle pour s’assurer que les ventes budgétées et les objectifs de résultat sont atteints.
  4. Participer au développement et à la mise en œuvre du plan marketing pièces.
  5. Mettre en œuvre des opérations de vente par télémarketing.
  6. Encadrer le magasin Libre-service et s’assurer que l’espace de vente est organisé de façon à accroître les ventes. Créer et gérer une zone d’exposition attractive et stimulante pour les pièces les plus vendues.
  7. Mettre en œuvre les processus, directives et règles relatifs aux pièces (commande, réception, inventaire, vente, retours et marketing) de manière cohérente.
  8. Maintenir une discipline et organisation au sein du magasin, pour en garantir l’ordre, la propreté et la sécurité.
  9. Le cas échéant, émettre des réclamations en garantie et des demandes de retour en respectant les délais imposés, pour percevoir le montant de crédit maximal autorisé.
  10. Contribuer au développement et à la formation du personnel de son équipe.
  11. Garantir la satisfaction clients.
  12. Contribuer au recrutement, à la dotation en personnel et au développement des employés de l’implantation.

 

Compétences et qualifications :

  • 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la gestion des pièces
  • Capacité à diriger le personnel
  • Capacité à analyser et interpréter les rapports internes
  • Capacité à utiliser les applications informatiques et fonctions Internet standard
  • Excellentes aptitudes en communication et relations humaines
  • Connaissance des produits John Deere et concurrents
  • Capacité à aménager ses horaires et à travailler le week-end
  • Excellente connaissance du secteur et des matériels agricoles
  • Excellentes aptitudes en matière de relation client